Disponibilités et délais de livraison

Pour que le client puisse bénéficier d'une gestion rapide et efficace de notre service, nos articles en stock sont majoritairement envoyés par transporteur le jour même ou le jour ouvrable suivant à l'adresse indiquée lors de la commande.

Une disponibilité spécifique est précisée au niveau de chaque article par le symbole relatif ainsi que dans la description de l'article. Si un article ne peut être envoyé dans ce délai, le client sera informé dans les 3 jours ouvrables qui suivent sa commande. Le client a dès lors la possibilité d'annuler sa commande dans les 3 jours ouvrables si ce nouveau délai de livraison est considéré comme trop long. Sans nouvelle de la part du client dans cet intervalle la commande sera automatiquement maintenue.

Le jour de l'expédition de la commande un mail automatique est envoyé au client qui peut suivre son colis depuis son espace client (historique des commandes). Le délai de livraison usuel d'un article disponible est :

a) Pour la Suisse : de 1 à 3 jours ouvrables;
b) Pour l'étranger (UE) : de 3 à 10 jours ouvrables.

La majorité des livraisons est effectuée en Suisse. Nous livrons à l'étranger, mais nous nous réservons le droit de limiter librement la livraison à certains articles ou à certains pays si nécessaire.

Il n'y a pas de livraison le week-end, les jours fériés nationaux et régionaux. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne le déroulement de la commande et de la livraison des articles. En cas de problème de livraison avec le transporteur notre société se dégage de toute responsabilité. Si les informations transmises sont inexactes, notre société ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer et de respecter les délais.